Interne Audits
Geplante Wirksamkeits-Prüfung pro Prozess — Audit-Programm, Audit-Bericht, Folgemaßnahmen.
Internes Audit ist der Pflicht-Mechanismus jeder ISO-Zertifizierung. Es prüft die Wirksamkeit der Prozesse, identifiziert Lücken und liefert die Daten für das Management Review. Pro Audit ein Audit-Bericht, pro Befund eine Maßnahme.
Was schief geht
Internes Audit wird kurz vor dem externen Audit nachgeholt — Audit-Programm fehlt, Befunde sind oberflächlich, Wirksamkeits-Nachweis offen.
Warum es zählt
ISO 9001 §9.2 und ISO 19011 verlangen geplante interne Audits mit qualifizierten Auditoren. Ohne wirksames internes Audit fehlt die Daten-Basis für das Management Review.