Interne Audits
Geplante Wirksamkeits-Prüfung pro Prozess: Audit-Programm, Audit-Bericht, Folgemaßnahmen.
Das interne Audit ist fester Bestandteil eines zertifizierten Managementsystems. Es prüft die Wirksamkeit der Prozesse, identifiziert Lücken und liefert die Daten für das Management Review. Pro Audit ein Audit-Bericht, pro Befund eine Maßnahme.
Was schief geht
Internes Audit wird kurz vor dem externen Audit nachgeholt: Audit-Programm fehlt, Befunde sind oberflächlich, Wirksamkeits-Nachweis offen.
Warum es zählt
ISO 9001 sieht geplante interne Audits vor. ISO 19011 ist der Leitfaden dazu und selbst nicht zertifizierbar. Ohne wirksames internes Audit fehlt die Daten-Basis für das Management Review.
Wie du interne Audits mit HeyAudit durchführst und dokumentierst und was die Software dabei nicht leistet, steht unter Interne Audits und Auditdokumentation.